Las imágenes que durante años hemos visto en documentales, informes de organismos internacionales o investigaciones periodísticas sobre complejos de estafas en Camboya, Myanmar o Laos parecen, a simple vista, historias lejanas. Sin embargo, detrás de esos grandes centros de fraude digital existe una realidad mucho más oscura y compleja que afecta a miles de personas de todo el mundo.
Cada año, hombres y mujeres son captados mediante ofertas de empleo aparentemente legítimas publicadas en plataformas de búsqueda de trabajo reconocidas. Los anuncios prometen salarios elevados, alojamiento gratuito, oportunidades de desarrollo profesional, vuelos pagados y condiciones laborales difíciles de rechazar. Los procesos de selección incluyen múltiples entrevistas, planes de carrera e incluso supuestas colaboraciones con organismos públicos o empresas internacionales, generando una apariencia de absoluta legitimidad.
Pero una vez que las víctimas aceptan la oferta y llegan a su destino, descubren una realidad completamente diferente.
Numerosos testimonios coinciden en describir patrones casi idénticos: recogidas controladas desde el aeropuerto, traslados a complejos fuertemente vigilados, restricciones de movimiento, confiscación de documentación y teléfonos móviles, vigilancia permanente mediante cámaras y sistemas de monitorización, amenazas, castigos físicos y la imposibilidad real de abandonar las instalaciones.
Dentro de estos complejos, las víctimas son obligadas a participar en sofisticadas operaciones de fraude digital. Algunas son utilizadas para mover dinero procedente de estafas internacionales. Otras deben gestionar decenas de teléfonos móviles y cuentas falsas en redes sociales. Muchas reciben formación específica para establecer relaciones sentimentales ficticias con personas vulnerables, especialmente jubilados o personas emocionalmente aisladas, con el objetivo de ganarse su confianza y convencerlas posteriormente de invertir en falsas plataformas financieras o criptomonedas.
Los trabajadores reciben guiones detallados, vídeos pregrabados, fotografías falsas y perfiles completamente construidos por departamentos especializados en manipulación emocional. El objetivo es crear vínculos afectivos capaces de generar una dependencia emocional suficiente para facilitar el fraude económico posterior.
Lo más preocupante es que muchas de las personas que terminan dentro de estas organizaciones no son delincuentes cuando llegan. Son víctimas de una red internacional de captación que combina engaño laboral, coacción, aislamiento y explotación. Una vez dentro, quedan atrapadas entre dos opciones igualmente devastadoras: participar en las estafas o sufrir represalias.
Mientras tanto, los anuncios de captación continúan apareciendo en internet, las redes de reclutamiento siguen operando y nuevos trabajadores continúan viajando convencidos de que están comenzando una prometedora carrera profesional.
Comprender esta realidad es fundamental para entender la verdadera dimensión de las mafias digitales modernas. No se trata únicamente de estafas financieras. Estamos ante estructuras criminales transnacionales que combinan fraude, blanqueo de capitales, manipulación psicológica, explotación laboral y, en muchos casos, elementos que diversos organismos internacionales ya han vinculado con la trata de seres humanos.
Las páginas que siguen recogen testimonios directos, investigaciones y evidencias que permiten conocer desde dentro cómo funcionan estos complejos de fraude y por qué miles de personas siguen cayendo en sus redes cada año.
Aquí os dejo un testimonio de una persona que pudo escapar de estos centros:
«Hombres, mujeres… ¿y quién era la persona que me estaba reclutando? Era un jubilado.
En ese momento sentía que solo tenía dos caminos: o convertirme en uno de ellos, o registrar y documentar todo lo que veía y escuchaba.
Cuando abrieron mi teléfono y descubrieron que tenía muchos vídeos y fotografías grabados, pensé: ‘Estoy acabado, ¿verdad? Estoy acabado’.
En JobStreet encontré una oferta de trabajo, pero vi que indicaba que debía trabajar en Camboya. Como recientemente había escuchado noticias sobre personas vendidas o retenidas allí, me pregunté si podría tratarse de algo parecido.
Me repetía constantemente: ‘Es solo el lugar de trabajo’.
Ofrecían un salario de entre 5.000 y 10.000 ringgits malayos al mes.
Durante la entrevista me explicaron que mi trabajo consistiría en desarrollar nuevas oportunidades de negocio para la empresa y que algunos proyectos estaban relacionados con colaboraciones con el gobierno de Camboya.
Como yo tenía experiencia previa en gestión, me dijeron que querían que me uniera a su equipo.
Me explicaron que allí tendría alojamiento y comida gratuitos, que viviría en un apartamento de lujo, que tendría almuerzo todos los días y acceso gratuito a bares, gimnasio y lugares de ocio.
También me pagarían los billetes de avión de ida y vuelta.
Las condiciones eran extremadamente atractivas.
Después pasé por cuatro rondas de entrevistas y hasta planificaron conmigo mis objetivos para los próximos tres y cinco años.
Todo eso me hizo pensar:
‘Si fueran estafadores, jamás dedicarían tanto tiempo y esfuerzo a explicarme tantas cosas’.
Había visto noticias que hablaban de malasios engañados y llevados a complejos de estafas en Camboya.
Antes, cuando escuchaba esas noticias, pensaba:
‘¿Cómo pueden ser tan ingenuos? Han estudiado mucho, deberían saber distinguir estas cosas. ¿Cómo pueden caer en una trampa así?’.
Por supuesto, sabía que podía existir algún riesgo.
Pero pensaba que, al tratarse de una oferta publicada en una plataforma tan conocida como JobStreet, no debía haber ningún problema.
Nunca había oído que alguien encontrara trabajo en JobStreet y acabara siendo engañado y llevado allí.
Además, quienes me entrevistaban eran malasios de Penang. Nunca había oído hablar de malasios creando empresas falsas para engañar a personas y llevarlas a estos complejos.
Por eso pensé que debía ser una oferta legítima.»
«Llegué allí sobre las seis o siete de la tarde, hora local.
Al salir, una persona vino a recogerme. Subí a su coche y me dijo que tenía poco combustible y que primero debía parar en una gasolinera.
Cuando llegamos a la gasolinera, mientras él repostaba, subieron tres personas más al vehículo.
Una se sentó junto al conductor, otra detrás de mí y la tercera a mi lado.
Nadie hablaba. El ambiente era muy extraño.
Durante el trayecto intenté hacerles preguntas:
—¿A qué se dedica exactamente este lugar al que vamos?
—¿Cuánto tardaremos en llegar?
Pero me respondió:
—Cállate. No hables. Ya lo sabrás cuando llegues.
Al principio pensé que estaba bromeando, pero hablaba muy en serio. Empecé a sentir que me estaban secuestrando.
Luego observé que el vehículo comenzaba a subir una montaña.
Abajo podía ver numerosos guardias de seguridad, mercenarios locales vestidos de negro.
Algunos llevaban porras, otros armas de fuego, fusiles largos.
También había perros de vigilancia.
Parecía un puesto de control militar.
Cada pocos cientos de metros había otro control.
Pensé:
‘¿Qué está pasando? ¿No venía yo a trabajar en una empresa?’
El conductor siguió subiendo y subiendo durante unos veinte minutos hasta llegar a la cima.
Pregunté:
—¿Por qué no puedo salir?
Me respondieron:
—Fuera es peligroso.
—Aquí ocurren muchos secuestros.
—Por la noche no puedes abandonar el edificio donde duermes.
—Tampoco puedes salir de la planta de tu apartamento.
—Los guardias vigilan estrictamente.
Me dijeron que anteriormente había habido personas traficando con drogas.
También me prohibieron grabar vídeos o hacer fotografías.
Y me prohibieron fotografiar al personal de seguridad.
Recuerdo perfectamente mi tarjeta de empleado.
Llevaba mi fotografía y las siglas VVR.
Significaban Victory Paradise Resort.
En chino llamaban al lugar ‘Vieja Cima de la Montaña’.
Me explicaron que solo los supervisores podían entrar y salir libremente del complejo.
Con mi nivel de acreditación yo no podía salir.
Después comenzaron a explicarme mis funciones.
La primera y más importante era mover dinero.
Debíamos transferir fondos de la empresa desde bancos de Malasia o Singapur hacia Camboya o hacia otros países.
El dinero debía trasladarse inmediatamente para evitar que los bancos lo congelaran o que fuera bloqueado tras una denuncia.
Cada trabajador disponía de dos ordenadores y diez teléfonos móviles.
Además, cada persona gestionaba múltiples cuentas, al menos ocho.
Todas podían utilizarse simultáneamente.
Luego me explicaron el segundo trabajo.
Debíamos seguir guiones preparados por la empresa.
Nos presentábamos como expertos profesionales capaces de ofrecer asesoramiento sentimental y emocional.
Nuestra misión era hacer que las personas sintieran que éramos sus amigos.
Que éramos sus almas gemelas.
Sus compañeros emocionales.
En ese momento pensé:
‘Esto es una estafa. Me han engañado.’
La tercera tarea consistía en captar inversores.
Debíamos convencer a los clientes para que participaran en supuestas oportunidades de inversión en criptomonedas.
Nos entregaban listas completas de posibles víctimas.
Aparecía su nombre completo.
Su número de documento de identidad.
Su dirección.
Su salario.
La cantidad de dinero que ganaban.
Su situación financiera y bancaria.
Todo estaba perfectamente detallado.»
«Cada día entraban chicas diferentes. Las cuentas eran todas de mujeres, todas mujeres guapas.
Las fotos y esas cuentas las preparaba otro departamento nuestro, llamado algo así como el equipo de IP y perfiles masculinos/femeninos. Ellos empaquetaban distintas historias y las colocaban en páginas de citas.
Yo soy hombre y me dedicaba a atacar a hombres. Otra compañera, que era mujer, se dedicaba a atacar a mujeres.
Los hombres atacaban a hombres. Las mujeres atacaban a mujeres.
¿Y quién era el hombre al que yo estaba trabajando? Era un jubilado.
Cada mañana, mediodía y noche nos preocupábamos por él. Le preguntábamos qué había comido.
Yo le enviaba vídeos supuestamente míos:
‘Mira, estoy preparando sopa de pescado’.
Pero ese vídeo no lo había hecho yo. No era algo improvisado. Lo había preparado el equipo de perfiles, el equipo de ID. Ellos creaban los vídeos.
A veces también se enviaban audios:
‘¿Qué estás haciendo?’.
Si la persona solo respondía:
‘Hola, buenos días, ya he desayunado’,
eso significaba que todavía no había entrado completamente en nuestra zona de influencia emocional.
Entonces teníamos que hacer que confiara más.
Había que compartir más cosas privadas, más asuntos personales y cercanos.
Porque, al fin y al cabo, eran personas de cincuenta o sesenta años. Necesitaban especialmente que alguien se preocupara por ellas.
A esa edad, según nos enseñaban, el dinero quizá ya no era lo más importante para ellos. Lo más importante era tener compañía, tener a alguien con quien hablar y comunicarse.
—¿Eso que acabas de contar me lo dices porque te lo enseñaron en el entrenamiento o porque tú lo entendiste por tu cuenta?
—Estaba en los guiones. Te indicaban cómo debías hacerlo.
Ahora tu misión es contactar con este jubilado. Tienes que tener esa mentalidad. Tienes que pensar así:
‘Tú no le estás haciendo daño. Le estás ayudando. Le estás dando un apoyo psicológico. Estás haciendo que, en su jubilación, todavía pueda sentir el calor humano’.
Así que, según ellos, nuestro trabajo en realidad era muy noble.»
«Había un supervisor delante de una gran pantalla observando lo que escribíamos los diez trabajadores.
Además, tenían monitorización de audio.
Por ejemplo, si hablaba con un compañero y le preguntaba:
—¿Qué haces?
—¿Ya has comido?
Ellos podían escucharlo todo.
Básicamente, allí dentro no existían puntos ciegos. Era una vigilancia total.
Les preocupaba que alguien pudiera filtrar información o revelar lo que ocurría dentro del complejo.
Temían que surgieran problemas inesperados.
Yo siempre he sido una persona desconfiada, así que nunca me esforcé realmente en el trabajo.
Intentaba sabotear discretamente mi rendimiento.
Me hacía el tonto constantemente.
Cuando mis supervisores me preguntaban por qué no había conseguido cerrar una operación o completar una venta, fingía no entender o ponía excusas.
Sentía que solo tenía dos opciones:
O convertirme en uno de ellos.
O documentar todo lo que estaba viendo y escuchando.
No sabía si aquello me ayudaría a regresar a Malasia, pero sentía que tenía que hacer algo.
Incluso salía a escondidas para grabar vídeos y tomar fotografías.
Guardaba todo el material en Google Drive y también en una unidad de almacenamiento de mi familia.
Intenté llamar a mi padre, pero no respondió.
Luego llamé a un amigo.
Contestó, pero la llamada se cortó antes de que pudiera explicarle todo.
Después llamé a mi esposa.
Ella sí respondió.
Le conté absolutamente todo.
Pero me dijo:
—No será para tanto. ¿No estarás exagerando?
Le respondí:
—No. Hablo en serio. No estoy bromeando.
Estoy atrapado en Camboya.
Mi esposa pensó que estaba haciéndole una broma.
Tuve que insistir:
—No estoy bromeando. Es verdad. Estoy atrapado aquí, en Camboya.
Necesito que contactes con la policía o con quien sea necesario.
De repente, alguien abrió la puerta de la habitación.
Entraron siete u ocho hombres.
Encendieron las luces.
Me sacaron de la cama y me tiraron al suelo.
Me inmovilizaron.
Uno de ellos sostenía un cable metálico y me preguntó:
—¿A quién llamaste?
—¿Has llamado a la policía?
Respondí:
—No, no he llamado a la policía.
—Tampoco he llamado al consulado.
—Solo he llamado a mi familia.
Me gritaron:
—¡No mientas!
—¡Dime la contraseña ahora mismo!
Entonces comenzaron a golpearme.
Me dieron bofetadas.
Incluso me lanzaron una silla.
Mientras me mantenían inmovilizado registraron toda la habitación.
Encontraron mis tres teléfonos móviles.
Cuando desbloquearon mi teléfono y descubrieron todos los vídeos y fotografías que había grabado, pensé:
‘Se acabó. Estoy perdido.’
Después me llevaron a otra habitación.
Me encerraron allí.
Era una habitación completamente oscura.
No había ventilador.
No había aire acondicionado.
Olía terriblemente mal.
Porque allí mismo la gente hacía sus necesidades, comía y vivía.»
«Después me ordenaron que me quitara toda la ropa.
Tuve que desnudarme completamente, incluso quitarme la ropa interior.
Entonces me hicieron fotografías de cuerpo entero.
No sabía por qué lo hacían.
Supongo que quizá pensaban utilizarlas más adelante para chantajearme o amenazarme.
Después de revisar todos los vídeos que había grabado, me confiscaron el teléfono.
También me quitaron todo el dinero que tenía.
Tomaron el control completo de mis cuentas y cambiaron los accesos para utilizarlas ellos mismos.
Tras aquello tuve que seguir trabajando allí.
En ese momento estaba completamente perdido.
Ya no tenía teléfono.
No sabía a quién pedir ayuda.
No sabía quién podía rescatarme.
Cuando iba a comer observaba a la gente a mi alrededor, intentando averiguar si alguien podía ayudarme.
Pero la mayoría tenía mucho miedo.
Muy pocos se atrevían a hacer nada.
Intenté pedir prestado un teléfono a otras personas.
Quería contactar con el exterior.
Pero nadie quiso prestármelo.
Nadie se atrevía.»
«Cuando regresé a Penang fui a una comisaría de policía para denunciar lo sucedido.
Pero me sentí muy decepcionado.
El policía que me atendió no parecía tomarse el asunto en serio.
Tenía la sensación de que consideraba que era algo pequeño, sin importancia, y que yo estaba exagerando.
Después de que mi historia apareciera en los medios de comunicación, ellos reaccionaron.
Me enviaron una carta de un abogado.
Intentaban utilizar la vía civil para atacarme.
Querían obligarme a retirar todas mis acusaciones.
Afirmaban que todo lo que había contado era una invención mía y que estaba engañando a la opinión pública.
La segunda medida que tomaron fue contactar conmigo a través de una persona que se presentó como miembro de la Asociación China de Malasia (MCA), un partido político del país.
Esa persona me dijo que debía aceptar sus recomendaciones y consejos.
Y me advirtió que, si no lo hacía, se asegurarían de que no tuviera una vida tranquila en Malasia.
Grabé toda la conversación telefónica.
Me resultó muy extraño.
No entendía por qué alguien vinculado a un partido político iba a defender a una organización dedicada a las estafas.
Todo lo ocurrido en Camboya acabó convirtiéndose en una enorme fuente de conflicto y ruptura en mi vida personal.
Todavía no sé qué le dijeron exactamente a mi esposa.
Recuerdo que cuando estaba en el aeropuerto de Phnom Penh logré hablar con ella por teléfono.
Me dijo que tenía mucho miedo.
Y me preguntó:
—¿Por qué has contado mis cosas a terceras personas?
Después añadió:
—Ya no me atrevo a hablar contigo.
—De verdad que ya no me atrevo a hablar contigo.
Y colgó la llamada.
Intenté contactar con sus padres, pero tampoco obtuve respuesta.
La última cosa que me dijo su padre fue:
—Mi hija quiere divorciarse de ti.
—¿Y desde entonces ella tampoco ha mantenido contacto con los niños?
—No.
No ha contactado con los niños.
Espero que pueda ver esta entrevista.
Espero que, a través de ella, comprenda realmente todo lo que me ocurrió allí.
Y que me dé la oportunidad de explicarme.
¿No me darás esa oportunidad?»
«Gracias.
¿De verdad no me vais a dar una oportunidad para explicar lo que ocurrió?
Aunque ya he regresado, los anuncios siguen existiendo.
La empresa sigue existiendo.
La gente que trabaja para ellos sigue ahí.
Todos los días continúan entrevistando a nuevas personas.
Todos los días sigue habiendo gente que viaja allí para realizar entrevistas y, posteriormente, subir a esos complejos para trabajar para ellos.
Pero mi pregunta es:
¿Nuestro país está haciendo algo para detener esto?
Se puede decir que Camboya está lejos y que no podemos actuar allí.
Pero esto empieza en Malasia.
Es nuestro propio país.
¿Se está haciendo algo para impedirlo?
¿Se está intentando detener el reclutamiento?
No.
Yo estuve dispuesto a presentar informes y denuncias.
La mayoría de las familias y el primer grupo de policías con los que hablé me dijeron que no tenían jurisdicción porque los hechos ocurrían en el extranjero.
Cuando llevé a todas esas familias para que prestaran declaración, les dije:
‘Tenemos que identificar a las víctimas’.
Porque ahí es donde debe comenzar la investigación.
Deberíamos llamar a las empresas responsables y preguntarles por qué publicaron esos anuncios.
Y eso fue precisamente lo que hicimos.
Les advertimos que las demandas civiles no podrían continuar si se demostraba que estaban participando en estas actividades.
Al final, solo puedo decir que fui ingenuo.
Fue mi propia ingenuidad.
Durante mucho tiempo pensé que un malasio nunca engañaría a otro malasio.
Pero aprendí que las apariencias engañan.
No todos los malasios son personas honestas.
Hay quienes aprovechan los vacíos legales.
Hay quienes utilizan la buena fe y la confianza de otras personas para perjudicarlas.
Hay quienes explotan la bondad humana para enriquecerse mediante grandes estafas.
Y esas son exactamente las personas que me engañaron para llevarme allí.»
Podéis ver la entrevista completa aquí:
