Cómo ejercer derechos y denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos
Nos pregunta una víctima de estos chiringuitos financieros cómo puede denunciar un tratamiento inadecuado de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Pues bien, si sigues mis instrucciones te va a resultar muy fácil.
Denunciar en la Agencia de Protección de Datos
Hasta un 40% han aumentado las denuncias ante la agencia, ¡casi nada!
La AEPD ofrece un sistema sencillo y gratuito para aportar declaraciones y documentación que lleven a la apertura de un procedimiento sancionador.
Este crecimiento imparable se debe a que muchos de los usuarios se sienten engañados por diferentes empresas que parece que usan a su antojo nuestros datos personales.
La empresas peor paradas en esta encuesta son las de telecomunicaciones, las entidades bancarias y las empresas de suministro eléctrico y de agua.
Ejerce tus derechos
Antes de proceder a la denuncia se puede optar por un paso previo:
Solicitar al responsable del fichero el ejercicio de los conocidos como derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), incluso bajo el amparo de la propia AEPD.
En caso de no verse atendida de forma satisfactoria esta reclamación, la AEPD ofrece un sistema sencillo y gratuito para aportar declaraciones y documentación que lleven a la apertura de un procedimiento sancionador.
¿Crees que se ha incumplido la LOPD?
Una vez transcurrido en cada caso el plazo máximo de respuesta para el responsable del fichero, si el afectado no cree satisfechos sus derechos puede solicitar el amparo a la AEPD para que inicie un procedimiento de tutela en su favor.
Pasos a seguir para tramitar una denuncia
¡Vale! Si sigues leyendo es que estás dispuesto a ir a por todas y denunciar.
Tranquilo/a, yo te voy a ayudar.
Recabar información, pruebas… de la infracción cometida
Lo primero que tienes que hacer es preparar la documentación a presentar, siendo la siguiente:
- Negativa del responsable del fichero al ejercicio del derecho.
- Copia sellada por el responsable del fichero del modelo de petición del derecho.
- Copia del resguardo del envío por correo certificado o de la copia de la solicitud con el sello de la oficina de correos.
- Otros medios de prueba facilitados por el responsable del fichero y de los que se pueda deducir la recepción de la solicitud.
Ejerce tus derechos
Si se dispone de pruebas o indicios que puedan acreditar que un hecho pueda suponer el incumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
Puede constituir una infracción administrativa.
Puedes presentar una denuncia poniendo en conocimiento de la AEPD la existencia de esos hechos.
Formulario de denuncia
Debido al carácter personalísimo de los datos de carácter personal es necesario aportar junto con el formulario de la denuncia:
Fotocopia del D.N.I. o documento equivalente.
A través de representante legal, en cuyo caso deberá aportarse, además, DNI y documento acreditativo de la representación del representante.
Enviar solicitud a la AEPD
Tienes dos opciones para presentar tu denuncia.
Registro electrónico: electrónicamente, si dispones de un certificado de firma.
Si quieres presentar una denuncia, en la sede electrónica de la AEPD dispone de un formulario electrónico
EN QUÉ CONSISTE
Puede utilizarse este procedimiento cuando se quiera denunciar una infracción a la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal o en caso de recepción de comunicaciones electrónicas con carácter comercial, dentro de las competencias que atribuyen a la AEPD los artículos 35.3 y 43 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y el artículo 58 de la Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones.
Para agilizar el trámite de la misma, es necesario proporcionar la mayor información relativa a los hechos denunciados y al presunto responsable.
PARA QUÉ SIRVE
La Agencia Española de Protección de Datos tiene encomendada la función de vigilar el cumplimiento de la ley y verificar su aplicación, y para ello dispone de las potestades de inspeccionar y sancionar las infracciones que demuestre.
Si dispones de pruebas o indicios que puedan acreditar que un hecho pueda suponer el incumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) tienes la posibilidad de presentar una denuncia poniendo en conocimiento de esta Agencia la existencia de esos hechos.
QUIÉN DEBE PRESENTARLA
Cualquier persona que tenga conocimiento que se está vulnerando la LOPD, aunque no sea la persona afectada por este incumplimiento, puede presentar una denuncia.
La AEPD no pedirá al denunciante que demuestre o acredite ser el afectado por ese incumplimiento. Cualquier “buen ciudadano” puede denunciar.
Si interpongo una denuncia y el responsable es sancionado ¿Puedo obtener una indemnización económica?
El denunciante en ningún caso obtendrá un beneficio económico de esa denuncia.
En caso de sanción pecuniaria para la empresa denunciada, el importe pagado va directamente al bolsillo de la AEPD.
En el caso que la persona afectada considere que un incumplimiento de la LOPD le ha causado un perjuicio, no debe acudir a la AEPD, sino a los tribunales ordinarios.
¿Cuánto dura un procedimiento de denuncia?
Un procedimiento de denuncia ante la AEPD se divide en dos fases:
Investigaciones previas, en las que la AEPD recopila información para valorar si se ha incumplido o no la LOPD.
procedimiento sancionador en sí, en el que se resuelve la hipotética sanción.
La fase de actuaciones previas no tiene un plazo determinado por ley, pero suele pasar el plazo de un año. La fase del procedimiento sancionador, entre que se acuerda su apertura y la resolución, no pueden pasar más de 6 meses.
FORMULARIO DE DENUNCIA:
DENUNCIA ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS
DATOS DEL AFECTADO (1)
D./ Dª …………………………………………………………………………, mayor de edad, con domicilio
en la calle …………………………………….., nº. ….., localidad ……………………. Provincia
……………………………, C.P. ……………., Comunidad Autónoma …………………………,
con D.N.I. ……………….
DATOS DEL PRESUNTO RESPONSABLE
Nombre / razón social:………………………………………………………………………………………….…….
Dirección del Centro/ Servicio: …………………………………………………………………………….………..
Calle ………………………………………………………………………………………, nº ……, C.P. ………….….
Localidad ………………………………………………………………….…………………, Provincia ……………….….
Comunidad Autónoma ……………………………………………………………, D.N.I./ C.I.F.: …………………….
De acuerdo con lo previsto en el art. 37. d) y g) de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal, viene a poner en conocimiento del Director de la Agencia
Española de Protección de Datos los siguientes:
HECHOS
PRIMERO.- ………………………………. (cuya justificación se acompaña como Doc. Núm……).
SEGUNDO.- ……………………………….. (cuya justificación se acompaña como Doc. Núm……).
…..
En virtud de cuanto antecede,
SOLICITA, que previas las comprobaciones que estime oportuno realizar, se dicte acuerdo de
iniciación del procedimiento sancionador, con el fin de atajar la actuación señalada contraria a lo dispuesto
en la Ley Orgánica 15/1999, o en lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la Sociedad
de la Información y de comercio electrónico o en el artículo 38 de la Ley 32/2003 de la Ley de 32/2003
General de Telecomunicaciones, y que me notifique la resolución que recaiga en el mismo al amparo de lo
previsto en el artículo 19.7 del Real Decreto 1332/1994, de 20 de junio.
En …………………………. a ….. de ……………… de 2008.
Firmado 1:
ILMO. SR. DIRECTOR DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS.
1 La denuncia puede presentarse por el propio afectado, en cuyo caso acompañará copia del DNI o cualquier otro
documento que acredite la identidad y sea considerado válido en derecho. También puede concederse la representación
legal a un tercero, en cuyo caso, además se deberá aportar DNI y documento acreditativo de la representación de éste.
