La falsa devolución de la estafa por Bizum

Desde la Asociación de Estafados Española Victifin, que lleva años luchando contra todo tipo de estafas financieras, advertimos de un nuevo modus operandi que cada vez gana más fuerza entre los ciberdelincuentes: la llamada “falsa devolución” a través de Bizum. Esta modalidad está ganando terreno y muchas personas ya han caído en la trampa.

Bizum, esa aplicación que ha revolucionado la manera en la que enviamos y recibimos dinero en España, no es ajena a los intentos de estafa. Lo que nació como una herramienta para facilitarnos el día a día —como pagar una comida entre amigos o enviar dinero a un familiar de forma instantánea—, ahora también es campo de juego para los delincuentes digitales.

Uno de los engaños más comunes que se está detectando últimamente es la falsa devolución, una estafa que se basa en aprovechar la buena voluntad o el despiste de los usuarios para sacarles dinero sin que se den cuenta del fraude.

Esta estafa funciona con un patrón muy concreto y, por desgracia, muy efectivo. Todo empieza con un mensaje o llamada de una persona desconocida. Esa persona asegura haberte enviado dinero “por error” a través de Bizum y te pide amablemente que se lo devuelvas.

El problema es que ese supuesto Bizum nunca ha llegado. El estafador juega con el factor sorpresa y con la rapidez que caracteriza a Bizum para que no te dé tiempo a comprobar nada. En muchos casos, lo que realmente ocurre es que, en lugar de haber recibido dinero, estás aceptando una solicitud de pago, es decir, tú eres quien está enviando el dinero al estafador sin darte cuenta.

Lo primero que debes tener claro es que, si alguien te dice que ha hecho un Bizum por error, lo puedes comprobar en cuestión de segundos. Solo necesitas entrar en la app de tu banco o de Bizum y revisar tus últimos movimientos. Si no hay rastro del supuesto ingreso, no devuelvas nada.

Además, es importante estar alerta ante mensajes o llamadas que transmitan urgencia o presión. Frases como “por favor, es muy urgente”, “me he equivocado y lo necesito ya” o “confía en mí, no te voy a engañar” deberían hacerte sospechar.

Otro signo claro de posible estafa es que te pidan que devuelvas el dinero mediante una solicitud de pago que tú tienes que aceptar. ¡Cuidado! Ahí es donde está la trampa.

Desde la Asociación de Estafados Española Victifin insisten en que la mejor defensa es la prevención. Estas son algunas recomendaciones clave para no caer en este tipo de engaños:

• Activa las notificaciones del banco: Así recibirás alertas de cualquier movimiento en tu cuenta y podrás verificar al instante si te ha llegado un Bizum o no.
• Nunca aceptes solicitudes de pago de desconocidos: Si no conoces al remitente, lo más sensato es rechazar la solicitud.
• Verifica siempre los movimientos: Antes de devolver dinero o aceptar cualquier solicitud, entra en tu banco y asegúrate de que el ingreso existe.
• Pon límites de envío: Algunas apps bancarias permiten establecer un tope máximo diario para los envíos por Bizum. Esto puede ayudarte a evitar pérdidas grandes en caso de error o fraude.
  No compartas tus datos: Bajo ningún concepto des tu número de cuenta, claves, contraseñas ni códigos de verificación por teléfono o aplicaciones de mensajería.

Una de las razones por las que estas estafas funcionan es porque muchas veces las víctimas no denuncian lo ocurrido por vergüenza o por pensar que no vale la pena. Pero denunciar es fundamental.

Cuanto más se denuncie, más fácil será para las autoridades rastrear a los responsables y evitar que más personas caigan en la trampa. Además, compartir estas experiencias puede ayudar a prevenir a otros.

Desde Victifin recuerdan que no estás solo. Si has sido víctima de una estafa por Bizum o por cualquier otro medio, ponte en contacto con ellos para recibir asesoramiento legal y apoyo.