INF Consultation: alerta por una presunta estafa de recuperación que usa a la CNMV como gancho
Victifin alerta sobre una campaña de INF Consultation que busca a personas con pérdidas en inversiones y les pide datos sobre cómo y cuánto dinero perdieron. El anuncio utiliza el nombre de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) como reclamo y conduce a un formulario que recoge información financiera y datos de contacto.
El patrón resulta especialmente preocupante porque las víctimas de una estafa pueden convertirse en objetivo de un segundo fraude: la falsa recuperación de fondos. Las capturas no muestran qué ocurre después de enviar el formulario ni acreditan una solicitud de pago, pero sí documentan la captación de potenciales víctimas para contactar con ellas.
No hay constancia en las imágenes de que INF Consultation esté vinculada a la CNMV. El anuncio no debe confundirse con una comunicación oficial del organismo.
Un anuncio con apariencia informativa que menciona a la CNMV
La publicidad aparece como patrocinada por INF Consultation y presenta el titular: «La CNMV destaca la resolución extrajudicial de reclamaciones de inversores». El diseño, rotulado «Actualidad | España», puede transmitir una apariencia de información institucional.
La CNMV sí publicó en julio de 2026 una nota sobre su memoria de reclamaciones de inversores. Pero esa publicación oficial no acredita que la Comisión respalde a INF Consultation ni que haya recomendado sus servicios. En las capturas no se muestra ninguna autorización, colaboración o vínculo oficial entre ambas. www.cnmv.es
El formulario identifica a personas que han perdido dinero
Al pulsar en «Más información», el anuncio conduce a un cuestionario que pregunta:
- Cuándo ocurrió el problema.
- Si estuvo relacionado con criptomonedas o con otros mercados financieros.
- Cómo se transfirieron los fondos.
- Cuál fue el importe aproximado de la pérdida.
- El nombre, el teléfono y el correo electrónico de la persona afectada.
No es un formulario general sobre educación financiera: pregunta directamente por una pérdida de inversión y obtiene datos para poder contactar con quien la sufrió. La pantalla indica que la información se utilizará para evaluar la consulta y contactar con la persona. Las capturas no permiten verificar quién es el responsable legal de ese tratamiento, qué empresa recibirá los datos ni qué servicio ofrecerá después.
Por qué puede tratarse de una estafa de recuperación
La CNMV advierte sobre las llamadas recovery rooms: falsas empresas que ofrecen recuperar dinero perdido en chiringuitos financieros o recomprar inversiones fallidas. La Comisión alerta de que estos contactos pueden servir para obtener nuevos pagos o recopilar datos de víctimas para otros fraudes. Exigir dinero por adelantado para recuperar una inversión es una señal característica de este tipo de engaño. www.cnmv.es
En las capturas de INF Consultation no aparece una tarifa ni una petición de pago. Por eso, con este material no se puede documentar esa fase concreta. Lo que sí queda reflejado es la captación de personas que declaran pérdidas mediante un anuncio que menciona a la CNMV y un formulario que recoge detalles de sus inversiones y sus datos de contacto. Si después ofrecen recuperar el dinero y piden honorarios anticipados, impuestos, seguros o pagos para desbloquear fondos, no se debe pagar.
La CNMV indica que no contacta directamente con posibles afectados para recuperar sus pérdidas ni autoriza el uso de su identidad o imagen corporativa para ese fin. Si alguien de INF Consultation afirma actuar en nombre de la Comisión, conviene cortar el contacto y verificarlo directamente por los canales oficiales. www.cnmv.es
Cómo reclamar sin entregar tus datos a un anuncio
La CNMV dispone de un procedimiento oficial de reclamaciones. Según el caso, puede ser necesario reclamar primero ante el servicio de atención al cliente de la entidad financiera y acudir después al supervisor. El informe de la CNMV es informativo y no vinculante, y no establece una indemnización por daños y perjuicios. www.cnmv.es
Consulta los requisitos en la web oficial de la CNMV. No pagues a un supuesto recuperador para presentar una reclamación ante el organismo ni compartas contraseñas, códigos, datos completos de tarjetas o documentación bancaria sin verificar antes la identidad y el servicio contratado.
Qué hacer si ya has enviado el formulario
Guarda capturas del anuncio y del cuestionario, incluido el nombre del anunciante y la fecha. Si te llaman, no autorices accesos remotos al móvil u ordenador y no transfieras dinero para recuperar fondos. Solicita por escrito la razón social, el NIF, el domicilio, la política de privacidad, el contrato y el precio total del servicio.
Si ya has pagado, contacta con tu banco o proveedor de pago y denuncia los hechos. La CNMV también recomienda poner en su conocimiento los incidentes sospechosos y acudir a la Policía, la Guardia Civil o el juzgado. internet.cnmv.es
Conclusión: Victifin alerta de una posible segunda estafa
INF Consultation capta mediante publicidad a personas que declaran haber perdido dinero en inversiones y utiliza la referencia a la CNMV para presentar la campaña. Las capturas no demuestran un vínculo con la Comisión ni muestran todavía una petición de pago, pero el formulario y el público al que se dirige justifican una alerta preventiva por posible fraude de recuperación.
La CNMV ofrece su propio canal oficial para las reclamaciones. Si un supuesto recuperador contacta después y exige dinero por adelantado, no pagues: conserva las pruebas y consulta con tu banco y las autoridades.
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