Si has recibido un SMS con estas características,
o si has recibido un EMAIL con estas características,
IGNÓRALO,
SE TRATA DE UN INTENTO DE FRAUDE
En el caso de que hayas accedido al enlace e introducido las credenciales de acceso a la banca online, deberás modificar lo antes posible la contraseña de acceso, así como contactar con LABORAL Kutxa (Telebanka 900 929 029) para informarnos de la situación.
Consejos para protegerte de este tipo de fraudes:
• En caso de que el SMS y/o EMAIL proceda de una entidad bancaria, nunca contendrá enlaces a su página de inicio de sesión directamente o documentos adjuntos.
• Revisa detenidamente el enlace que contiene el SMS y/o EMAIL y observa si engloba palabras o caracteres extraños.
• Los códigos de un solo uso (One Time Password, OTP por sus siglas en inglés) son secretos y LABORAL Kutxa nunca va a pedirlos por correo, llamada o SMS.
• No contestar en ningún caso a estos SMS y/o EMAILS.
• Tener precaución al seguir enlaces o descargar ficheros adjuntos en correos electrónicos, SMS, mensajes en WhatsApp o redes sociales, aunque sean de contactos conocidos y no proporciones información personal o bancaria en páginas web a las que has accedido desde un enlace incluido en un EMAIL o SMS.
• Tener siempre actualizado el sistema operativo y el antivirus. En el caso del antivirus, comprobar que está activo.
¿Cómo proteger tu teléfono móvil?
Sigue estos consejos para mantener el máximo nivel de protección:
1. Mantén el software actualizado.
2. Instala un antivirus.
3. Usa contraseñas y patrones de bloqueo.
4. Evita redes wifi abiertas para comprar por Internet o acceder a tu banco.
5. Descarga aplicaciones solamente de fuentes oficiales.
Mantente alerta y, si recibes cualquier comunicación sospechosa, ponte en contacto con nosotros a través del 900 929 029 de Telebanka o en tu oficina habitual.
