Hace unas semanas recibí una llamada de una bróker de Energy-Markets para invertir con ellos y obtener una alta rentabilidad a mi dinero.

Así el 14/09/2020 realicé un ingreso de 250€ mediante pago con tarjeta y lo cierto es que a las pocas semanas se convirtieron en casi el doble.

Con posterioridad me indicaron que era recomendable hacer un ingreso mayor para tener más capacidad de invertir y de obtener rentabilidad. Así que el 06/10/2020 invertí 1.500€ más vía transferencia . 

Tras esta inversión, experimenté una buena rentabilidad de la cuenta llegando a finales de octubre a 4.800€. Llegado este momento la gestora me indicaba que debíamos subir a 8.000€ la cuenta para poder tener más cartera y poder invertir en planes de inversión y así poder obtener más rentabilidad. 

A mi esto ya me empezó a “mosquear” un poco y después de varias conversaciones decidí que no quería seguir y solicité el retiro del dinero.

Según me indicaron el 27/11/2020 mi saldo era de 5.818,21€ si bien debía pagar 1.110€ en concepto de comisión de gestión. No discutí y dije que si.

Resulta que para retirar el dinero debía hacer un transacción de esos 1.110€ a través de Bitnovo y a continuación recibiría la orden del abono de mi saldo. Realizó la operación vía tarjeta el mismo dia 27/11/2020 pero el proceso de validación falla y me solicita de nuevo volver a realizarlo, volviendo a realizar un cargo de otros 1.110€.

El proceso no acaba bien ya que queda pendiente de validar la tarjeta pero para ello debo volver a realizar el cargo a lo cual yo me niego. Les indico que se haga ese proceso de validación de la tarjeta sin cargo pero indican que no puede ser.

Llamo a Bitnovo para indicar lo sucedido y ellos me remiten a mi gestora de Energy Markets ya que según ellos el dinero ha sido enviado a una tarjeta walet de la que debería ser dueño yo. Esa referencia de la tarjeta walet me la remitió la gestora de Energy Markets.

Después de todo esto he realizado las siguientes gestiones:

* 04/12/2020 Envió una solicitud de cargo no reconocido a la compañía de mi tarjeta para que no se abonen los dos movimientos de 1.110€ realizados. A dia de hoy me figura en la tarjeta como abono pendiente confirmar.

* 09/12/2020 Pongo denuncia ante la Comisaria de la Policía Nacional de Zaragoza.

* 09/12/2020 Envió un correo a Energy-Markets solicitando la cancelación de la cuenta y el reembolso del dinero. El dia 11/12/2020 les pongo otro. SIN CONTESTACION.

* 16/12/2020 Cancelo tarjeta con la que realicé los dos de pagos 1.110€.

* 17/12/2020 La compañía de la tarjeta me pide más documentación. Les aporto denuncia ante Policía y e-mail remitido a Energy Markets.

No sé que más pasos puedo o debo realizar.

Desconozco si puedo reclamar el cargo de los 250€ realizados el 14/09/2020 que ya han sido pagados por cuenta bancaria tras el último extracto de la tarjeta.

No sé si estoy a tiempo de poder solicitar la retrocesión de la transferencia bancaria de los 1.500€ realizada el 06/10/2020.